Al van jongs af aan was het voor jou duidelijk: jij weet iedereen te overtuigen. Commercie en verkooptalent zitten gewoon in jouw DNA. Durf jij de regie over het gesprek in eigen hand te houden en kun je goed luisteren? Lees dan gauw verder.

Werkzaamheden
In het KCC (Klant Contact Centrum) worden vragen, klachten en wensen zoveel mogelijk beantwoord en worden de diensten en producten indien mogelijk meteen geleverd. Op deze afdeling houd jij je bezig met de volgende werkzaamheden:

  • Het telefonisch te woord staan van klanten en het afhandelen en registreren van eerstelijns vragen.
  • Meedenken met de klant en proberen om oplossingen te bieden.
  • Verstrekken van informatie over regelingen en de werkwijze van de organisatie.
  • Opzoeken van informatie in de kennisbank en het systeem om de klantvraag te beantwoorden.

Wat wij vragen

  • Je hebt minimaal MBO+ werk- en denkniveau.
  • Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
  • Een goede beheersing van de Engelse taal.
  • Je leert snel en hebt automatiseringssystemen snel onder de knie.
  • Je bent per week 24-40 uur beschikbaar.

Daarnaast herken je in jezelf de volgende competenties:

  • Zelfstandig: je bent in staat je eigen werk goed uit te voeren zonder begeleiding van anderen.
  • Proactief: je weet van aanpakken en neemt verantwoordelijkheid.
  • Analytisch: je denkt probleemoplossend en weet de vraag achter de vraag te achterhalen.
  • Flexibel: je bent zeer flexibel inzetbaar qua werkdagen en -tijden.

Wat bieden wij jou?

  • Een marktconform salaris conform de cao van de opdrachtgever.
  • Uitgebreide doorgroeimogelijkheden.
  • Werken in een leuk team met enthousiaste collega’s!

Solliciteren of vragen?
Ben je geïnteresseerd in deze vacature solliciteer dan direct door middel van de sollicitatie button. Wij vragen om je CV en een persoonlijke videopitch. Upload je video en CV en wij laten zo snel mogelijk iets van ons horen. Heb je hulp nodig bij het maken van je sollicitatievideo? Kijk dan op de tip-pagina of neem contact met ons op via het contactformulier.

Solliciteer direct